রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ch33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি এই পৃষ্ঠায় সেটাই পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash / Nagad / Rocketযোগাযোগের অধিকারকুকি নীতি
ch33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং আপনার অঞ্চলের আইনি কাঠামো অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট অপশনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্ন সরাসরি এখানে জানান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও আংশিকভাবে পরিচালনা করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমাদের কারিগরি ও পরিচালনাগত কাঠামো একসঙ্গে কাজ করে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার।

এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে; বাইরের কেউ এটি পড়তে পারে না।
কুকি ব্যবহার আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখা যায়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট পরিষেবার সঙ্গে শুধু পরিষেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়; বিজ্ঞাপন বিক্রির জন্য নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

নিবন্ধনের সময় নাম ও যোগাযোগের তথ্য, পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করা হয়।

না। পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। ওয়ালেটের পূর্ণ নম্বর বা পিন কোনোভাবেই আমাদের সিস্টেমে থাকে না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ করুন। আমরা পর্যালোচনা করে স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করব।

শুধু প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে — যেমন গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করে ডেটা মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সেশন কুকি বন্ধ করলে কিছু পছন্দ মনে রাখা নাও হতে পারে, তবে লবি ও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ স্বাভাবিকভাবেই কাজ করবে।